By Marina Sousa 
A ascensão dos superapps, plataformas digitais que agregam múltiplos serviços em um único ambiente, está reconfigurando o cenário financeiro global e o poder das big techs. Originados na Ásia, com exemplos notórios como WeChat e AliPay, esses aplicativos transcendem a simples comunicação ou compras, incorporando pagamentos, transporte e até mesmo crédito, evidenciando como o dinheiro, uma construção social, pode ser rapidamente absorvido por empresas de tecnologia.
Dados Sensíveis e o Risco da Vigilância Financeira
A concentração de dados financeiros, por sua natureza extremamente sensível, nas mãos de plataformas cuja receita muitas vezes advém da publicidade, levanta sérias preocupações. O risco de manipulação de comportamento, ofertas altamente personalizadas que exploram vulnerabilidades e até mesmo uma forma de vigilância financeira é real. Em cenários mais extremos, o acesso a crédito e a outras oportunidades pode se tornar condicionado ao comportamento digital do indivíduo, criando um novo tipo de exclusão e controle.
O Desafio Regulatório e a Concentração de Poder
Essa crescente concentração de poder nas big techs, que passam a controlar pagamentos, comércio, crédito e dados em escala global, exige respostas urgentes. Regulações eficazes, inovações tecnológicas que garantam a soberania do usuário sobre seus dados e uma cultura de transparência e concorrência são cruciais para mitigar os riscos e assegurar um ecossistema digital mais justo. No Brasil, observamos contrastes como a inovação inclusiva do Pix e o problema emergente das apostas online, que exemplificam a complexidade do ambiente.
Bancos Tradicionais: De Interface a Infraestrutura
O setor bancário tradicional enfrenta uma transformação profunda. Fintechs, a exemplo do Nubank, têm se mostrado hábeis em capturar os serviços mais lucrativos e as interações diretas com o cliente, oferecendo agilidade e experiência digital superior. Diante disso, os bancos estabelecidos tendem a se tornar, cada vez mais, provedores de infraestrutura, perdendo o protagonismo na interface direta com o consumidor. Este movimento sinaliza uma redefinição fundamental no relacionamento entre as pessoas, seu dinheiro e as instituições que o gerenciam.
Fonte: jornal.usp.br