By Marina Sousa 
Ação Policial em Congonhas
Uma passageira identificada como Viviane foi retirada de um voo da Latam no aeroporto de Congonhas, em São Paulo, após uma divergência sobre as regras de transporte de carrinho de bebê. A situação escalou a ponto de a Polícia Federal ser acionada para retirá-la da aeronave, que estava lotada. Viviane relatou à CNN Brasil ter se sentido “muito humilhada, injustiçada, e com um sentimento de tristeza sem tamanho, por o meu filho pequenino estar presenciando tudo aquilo”. Um boletim de ocorrência foi registrado pela passageira no 2° Distrito de Polícia de Aeroporto de Congonhas.
Posicionamento da Latam
Em nota, a Latam informou que a solicitação de apoio à Polícia Federal ocorreu devido à discordância da passageira com as normas de segurança da companhia para a acomodação do carrinho de bebê a bordo. A empresa aérea declarou que Viviane foi realocada gratuitamente em outro voo da mesma rota, onde a viagem prosseguiu com o carrinho transportado de acordo com os parâmetros de segurança estabelecidos.
Detalhes da Ocorrência
O voo em questão, LA3203, que tinha como destino Brasília, registrou um atraso de 18 minutos em decorrência do incidente. A Latam reforçou que todas as suas ações são voltadas para a garantia da segurança de passageiros e tripulação, e que seus funcionários recebem treinamento para lidar com diversas situações a bordo de forma cordial e profissional. A companhia reiterou que adota todas as medidas operacionais e técnicas necessárias para assegurar uma viagem segura para todos.
A Realocação e Continuidade da Viagem
A passageira, após a abordagem policial, foi acomodada no voo LA3004, também para Brasília. Segundo a Latam, nesta nova oportunidade, o carrinho de bebê foi transportado em conformidade com as diretrizes de segurança da empresa, permitindo que Viviane e seu filho continuassem a viagem.
Fonte: www.cnnbrasil.com.br